سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – مِكسر للصوتيات والمرئيات

آخر تحديث : 2025/04/24

في مِكسر للصوتيات والمرئيات، نلتزم بتقديم تجربة تسوق إلكترونية موثوقة وسريعة، تشمل خيارات شحن مرنة وشفافة داخل وخارج المملكة العربية السعودية


معلومات الشحن


الشحن المجاني :

نوفر الشحن المجاني فقط داخل مدينة الرياض للطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريال سعودي.


رسوم الشحن :

  • داخل المملكة : يتم احتساب رسوم شحن قدرها 35 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 299 ريال أو الموجهة خارج مدينة الرياض.
  • دوليا: يتم تحديد رسوم الشحن الدولي تلقائيًا في صفحة الدفع حسب الوجهة ووزن الطلب.


شركات الشحن :

نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن المحلية والدولية المعتمدة مثل سمسا، أرامكس، زاجل، DHL، FedEx وغيرها لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد.


خيارات الشحن :

نوفر خيارين للتوصيل داخل المملكة :

  • شحن عادي ( افتراضي )
  • شحن سريع ( حسب الطلب ومتاح في مناطق محددة )


تتبع الطلبات :

جميع الطلبات يتم شحنها مع رقم تتبع فوري يُرسل للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكن تتبع الطلب من خلال شركة الشحن أو حساب العميل على موقعنا.


مدة تجهيز الطلب

جميع الطلبات تُجهز خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الدفع. في حال وجود أي تأخير في التجهيز أو عدم توفر المنتج مؤقتًا، سيتم إشعار العميل مباشرة.


مدة التوصيل

  • داخل مدينة الرياض: 1 إلى 7 أيام عمل.
  • خارج الرياض – باقي مدن المملكة: 5 إلى 14 يوم عمل.
  • الشحن الدولي: 14 إلى 45 يوم عمل حسب الدولة وطريقة الشحن.


تنويه : قد تتأثر فترات التوصيل خلال فترات العطل الرسمية أو المواسم المزدحمة، وسيتم إشعار العميل في حال حدوث أي تأخير.

نطاق الشحن

  • داخل المملكة: نشحن لجميع المدن والمناطق.
  • خارج المملكة: نوفر خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول، وتُعرض خيارات التوصيل والتكلفة عند إتمام الطلب.


الاستلام من الفرع

نوفر خيار الاستلام من مقرنا في مدينة الرياض – حي المروة، طريق ابن تيمية.

مدة تجهيز الطلب للاستلام من الفرع : 24 ساعة عمل، وسيتم إشعار العميل عند جاهزيته للاستلام.


الرسوم الجمركية والضرائب الدولية

بالنسبة للشحن الدولي، قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب في بلد الوجهة.

يتحمل العميل كامل المسؤولية عن دفع هذه الرسوم وفق قوانين البلد المستلم.


في حال تأخر أو فشل التوصيل

  • في حال تأخر التوصيل عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من التاريخ المتوقع للتوصيل لمعالجة المشكلة.
  • في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم رد العميل، سيتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، وقد يتم فرض رسوم إعادة شحن.


الطلبات غير المتوفرة مؤقتا

إذا كان المنتج غير متوفر أو ضمن طلب مسبق، سيتم إشعار العميل بالمدة التقديرية للوصول قبل إتمام عملية الدفع.


بيانات التواصل

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر :


تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الشحن والتوصيل دون إشعار مسبق.

ننصح دائمًا بمراجعة هذه الصفحة قبل إتمام الطلب للاطلاع على آخر التحديثات.